烏娜出國好好玩 x ≧☉ω☉≦

 

　　訂好了那幾天在新加坡停留的飯店，隔天馬上和總監報告此事已經順利處理完畢。

 

　　總監這時候跟我提醒一件事，口頭和飯店預約以後，可以和他們要求email確認訂購，特別是我這種有特別促銷的預約。由於我在網站上竟然意外地找不到他們的email信箱，只好再次致電新加坡。

 

　　對方親切地複誦一次我的訂購，但她卻說我CHECK IN時間是10號，CHECK OUT時間是13號，不知道為什麼我用Jetstar只預約兩個晚上，她幫我預約了三個晚上。因此我要了飯店的email，請他們回覆和我確認我的時間和費用。

 

　　我在email裡面再次說明我的預約，前二晚是Jetstar促銷，後三晚是Accor員工卡。隔天睡醒就收到他們來信，但預約仍然是10-13是Jetstar，12-15號是Accor員工卡，真是不明白他們沒發現12號那天重複預約了嗎？

 

　　仔細閱讀以後，email的注意事項中發現必須於當日晚間6點以前CHECK IN。由於當日我抵達新加坡時間已經是超過半夜十二點，雖然他們是和Jetstar合辦促銷，理應不會不知道班機抵達時間本來就將近午夜；不過小姐不是第一天出社會，每個台灣人做事都已經會有surprise了，更何況是其他國家；於是我又再寫信過去給他們詢問這件事。他們依然非常有效率地讓我在隔天一早就收到回覆，他們表示要求我提供信用卡號就是一種保證預約，如果我時候沒有入住，會被扣第一天住宿之費用；而未提供任何擔保的預約，入住當天六點以前無故未CHECK-IN，他們將自動取消。

 

　　至於預約重複日期的事件，在與他們快速的一來一往回信後已經獲得澄清。其實上次我住在風化區的那間飯店，回信速度也是非常快，讓人感覺服務不差。只是到當地以後，面對櫃檯人員愛態度一副無所謂的樣子，環境的髒亂，房間的怪異汙漬等等，差點當場差點昏倒。果然飯店的這些門面人員非常重要，可以讓我誤會風化區沒有想像中糟糕，一切都是去了以後才曉得。